Как оказалось, отзыв смартфонов Galaxy Note7 не повредил образу Samsung в США
Опасения, что отзыв смартфонов Galaxy Note7 в связи со случаями возгорания отрицательно скажется на восприятии продукции Samsung в США, оказались напрасными. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Reuters/Ipsos.
Опрос, проведенный с 26 октября по 9 ноября, показал, что пользователи смартфонов Samsung верны выбранной марке в такой же степени, как и те, кто выбрал смартфоны Apple iPhone. Среди тех, кто уже пользуется продукцией Samsung, 91% считают наиболее вероятной покупку смартфона Samsung, 92% — другой продукции Samsung. В стане Apple эти показатели равны 92% и 89% соответственно.
Примечательно, что интерес к смартфонам Samsung даже несколько выше у тех, кто знает об отзыве. Среди них 27% намерены при покупке следующего смартфона в первую очередь рассматривать модели Samsung. Среди тех, кто не знал об отзыве, начать выбор с моделей Samsung готовы 25%.
Эти данные подтверждают сообщение Samsung, что покупатели, возвращающие смартфоны Note7, обычно приобретают взамен другой аппарат компании.
В опросе, проведенном в 50 штатах США, приняли участие 2375 владельцев смартфонов Samsung и 3158 владельцев смартфонов Apple.
Источник: Reuters